Har du hentet din nye mobilbank?

Du kan igen bruge MobilePay som normalt. Men du kan først se alle overførsler 7. april i din net- og mobilbank.

Du kan kontakte os i bankens åbningstid, og uden for vores åbningstid kan du ringe til Nets på 44 89 29 29, hvis dit kort er blevet spærret, fx på grund af 3 PIN-forsøg i en pengeautomat.

Ja, du kan bruge Wallet, og du kan også lægge nye kort ind.

Du vil kunne se din pinkode, når net- og mobilbank igen er tilgængelig.

Du kan aktivere dit kort i net- og mobilbank, eller du kan  ringe til det aktiveringsnummer, du fik sammen med kortet:

Visa og Mastercard

1. Ring 44 89 73 50

2. Indtast kortnummer (de 16 cifre på kortet), afslut med #

3. Tryk 0 + de sidste fire cifre i dit cpr-nummer, afslut med #

Dankort

1. Ring 44 89 73 50

2. Indtast kortnummer (de 16 cifre på kortet), afslut med #

3. Tryk 7 + de sidste fire cifre i dit cpr-nummer, afslut med #

Ja, du kan bruge Young Money-kortet.

Nej, i påsken kan du ikke bruge Young Money-appen.

Ja, du kan betale Apple Pay, og du kan også lægge nye kort ind.

Ja, du kan betale Google Pay, og du kan også lægge nye kort ind.

Ja, du kan betale Garmin Pay, og du kan også lægge nye kort ind.

Ja, du kan bruge Wallet, og du kan også lægge nye kort ind.

Ja, du kan fortsat hæve i Kontanten-automaterne.

Nej, fra 31. marts kl. 19 til 7. april kan du ikke indsætte kontanter i Kontanten-automaterne.

Ja, du kan fortsat hæve i andre hæveautomater.

Når netbanken er åbnet, kan du igen bruge den. Den vil se lidt anderledes ud, men du logger på, som du plejer.

Ja, men for at kunne bruge mobilbank, når vores systemer åbner igen, skal du hente en ny mobilbank-app, som du skal oprette en ny mobilkode til. Når du har gjort det, kan du bruge mobilbank igen. Du finder mobilbank-appen i App Store og Google Play.

Se guides til ny mobilbank

Du kan godt bruge dine kort, mens du rejser. Vi anbefaler – som altid – at du har mere end ét kort med på rejsen.

Funktionerne i mobilbanken vil være stort set, som du kender dem. Dog vil bl.a. menupunktet ForeningsFordele være nyt. ForeningsFordele er bl.a. rabat på udvalgte bankboliglån og automatisk tilbagebetaling af en række af de bankgebyrer, du betaler til os. Desuden vil du kunne se et overblik over dine forsikringer hos Privatsikring.

Ja. I perioden fra 23. marts til 13. april skal du selv opsige abonnementer direkte hos din abonnementsudbyder. Herudover er overblikket over dine abonnementer ikke tilgængeligt fra 30. marts til 13. april.

Nej, det vil ikke være muligt at bestille fysisk kort eller oprette ny konto via net- og mobilbanken i perioden fra 27. marts kl. 22 til 7. april. I perioden fra 31. marts kl. 22 til 7. april vil det ikke være muligt at bestille et virtuelt kort via net- og mobilbanken.

Vi siger farvel til mit.sparnord.dk 26. marts, hvor funktionerne bliver lagt ind under net- og mobilbank.

Hvis du i dag har net- og mobilbank i begge banker, vil du, når netbanken åbner igen, kunne se alle dine konti og depoter i net- og mobilbanken.

Hvis du kun har net- og mobilbank i en af bankerne, vil du se de samme konti og depoter i net- og mobilbanken, som du kan i dag.

Du kan ikke overføre penge til andre banker via net- eller mobilbanken, mens begge er lukket.

Det vil ikke være muligt at lave straksoverførsler fra 1. april kl. 16 og frem til netbanken åbner igen.

”Sammedagsoverførsler” kan foretages på bankdage (og altså ikke i påsken), hvor de normalt skal laves senest kl. 12. Men 1. april skal du lave den type overførsler senest kl. 10.

Nej, dine betalinger gennemføres som planlagt, dvs. før eller efter påske. Indbetalingskort betalt 1. april vil først være hos modtager 7. apri.

Faste overførsler gennemføres på bankdage, og de fungerer dermed uændret.

Hvis du ønsker at afvise en betaling i Betalingsservice via netbanken, skal du gøre det, før netbanken lukker 1. april kl. 16 eller i netbanken 7. april.

Herudover bliver dine betalingsserviceaftaler ikke påvirket, men du vil først kunne se bevægelser på din konto efter påske.

Hvis du har værdipapirer i depot og/eller Investeringskonto FRI, får du et særskilt brev om køb og salg af værdipapirer – i e-Boks og ellers i din postkasse.

  Ja, sparnord.dk virker, og du kan igen logge på netbanken herfra.

Du kan ikke lave betalinger til udlandet i påsken. Og du skal være opmærksom på, at BIC ændres til NYKBDKKK efter påske, da du på det tidspunkt er overgået til Nykredit-vilkår.

Ja, du kan ringe til os alle dage i påsken fra kl. 10-16 på 96 34 40 00. Her vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig, selvom vi har meget begrænset adgang til vores systemer. Du må forvente, at der kan være længere ventetid på telefonen end normalt.

Nej, I kan ikke gennemføre NemKonto-betalinger i påsken, og I skal være opmærksomme på, at I skal gennemføre den type betalinger senest 31. marts, hvis det skal ske før påske.

Nej, når net- og mobilbanken igen er tilgængelig, fungerer overførsler fra udlandet, som det plejer i en påske.

Nej, Bank Connect vil være utilgængelig i samme periode, som Netbank Erhverv er lukket – dvs. fra 1. april kl. 16 og frem til netbanken åbner igen.

Hvis I bruger Bank Connect via jeres økonomisystem, er det vigtigt at være opmærksom på, at systemet ikke automatisk informerer om lukningen, da adgangen ikke sker via Netbank Erhverv.

Det betyder, at betalinger og posteringer ikke kan sendes til eller modtages fra banken via Bank Connect i denne periode. Vi anbefaler derfor, at I planlægger jeres bankaktiviteter i god tid inden lukningen.

Den nuværende forbindelse mellem Spar Nord og jeres regnskabsprogram ophører 1. april, kl. 16.00. Når banken åbner igen, skal I etablere forbindelsen på ny. Og når I etablerer forbindelsen, skal I via jeres regnskabsprogram vælge Nykredit Bank/Spar Nord. Herefter virker forbindelsen igen. Hvis I har spørgsmål til opsætningen, henvises til udbyderen af regnskabsprogrammet.