Kortindsigelser og skadeanmeldelser

Som kortholder har du i en række situationer mulighed for at få tilbageført en betaling eller anmelde en skade i forbindelse med en uforudset hændelse på din rejse.
Lav indsigelse eller anmeldelse

Indsigelse på korttransaktioner

Du har mulighed for at få tilbageført en betaling i en række situationer. Du kan gøre indsigelse, hvis dit kort er blevet brugt på en måde, som du ikke kan godkende eller vil klage over. Opdager du for eksempel, at der har været transaktioner på din konto, som du ikke selv har foretaget, eller har du ikke modtaget den vare eller service, som du har købt med dit kort, kan du gøre indsigelse.

Vigtigt: Du skal gøre indsigelse hurtigst muligt for at undgå, at din sag bliver forældet.

Ifølge Forbrugerombudsmandens vejledninger er din indsigelse rettidig, hvis den er fremsat indtil 14 dage efter, at du er blevet – eller burde være blevet – opmærksom på dit krav.
Læs mere

Købsforsikring, prissikring, udvidet reklamationsret og ID-tyveri

Du kan foretage en skadesanmeldelse på henholdsvis ID-tyveri, købsforsikring, prissikring eller udvidet reklamationsret

Se betingelser for Mastercard
Se betingelser for Visa

Uventede hændelser i forbindelse med din rejse

Er du blevet syg inden afrejse eller kommet ud for en skade, tyveri eller andre uforudsete hændelser på din rejse? Så kan du som kortholder med rejseforsikring nemt anmelde en skade. Bemærk, at din dækning afhænger af, hvilken rejseforsikring du har tilkøbt til kortet.

Se rejseforsikringsbetingelser for Visa Kredit Basis
Se rejseforsikringsbetingelser for Visa  Kredit Stor
Se rejseforsikringsbetingelser for Visa Kredit Udvidet
Se rejseforsikringsbetingelser for Visa Debit Ung
Se rejseforsikringsbetingelser for Mastercard Kredit Classic, Gold og Platinum
Se rejseforsikringsbetingelser for Mastercard Kredit Classic Plus, Gold Plus og Platinum Plus 
Se rejseforsikringsbetingelser for Mastercard Travel Ung

Har du spørgsmål? Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Skal udfyldes
Skal udfyldes
Skal udfyldes
Skal udfyldes
Skal udfyldes
Skal udfyldes