Velkommen til Spar Nord til alle kunder fra BankNordik

Vi er glade for at kunne byde alle kunder fra BankNordik velkommen til Spar Nord. Her på siden kan du se, hvad du skal være opmærksom på i forbindelse med, at vi flytter dine bankforretninger til Spar Nord.  

Husk, at du ikke kan gå i netbanken fra 18. juni kl. 16.00 til og med 20 juni.

Har du et Mastercard Debit fra BankNordik?
Så har du modtaget et brev med posten. Læs mere i FAQ.

Skal du hæve kontanter i weekenden?
Så vær opmærksom på, at hæveautomater i afdelingerne Amager, Dragør, Haderslev, Hvidovre og Kongelundsvej er ude af drift i weekenden. Læs mere i FAQ.

Kom godt i gang med din digitale bank

Det skal du vide


Samme rådgiver
Du får samme rådgiver, som du har haft tidligere.


Ny netbank
 
I weekenden 19. -20. juni flytter vi dine bankforretninger. Det betyder, at du IKKE længere kan gå i BankNordiks netbank fra fredag 18. juni kl. 16. Fra mandag 21. juni kan du igen gå i netbanken – men nu skal du logge på Spar Nords netbank.


Nye betalingskort

Du skal have nye betalingskort. Dine eksisterende betalingskort vil virke frem til 1. september. Det gælder dog ikke Mastercard Debit, hvor du modtager et nyt kort med posten. Efter den 21. juni skal du logge på Mit Spar Nord, hvor du vil blive guidet igennem en proces, hvor du kan vælge de kort, der passer til dig.

Tip: I både net- og mobilbanken kan du få overblik over alle dine abonnementer, og med et enkelt klik kan du opsige de abonnementer, du alligevel ikke bruger

Kom godt i gang med din digitale bank - fra 21. juni

Som kunde i Spar Nord får du digitale løsninger, der gør det nemt og enkelt for dig at ordne dine bankforretninger og bevare overblikket over din økonomi. Her kan du se, hvordan du hurtigt kommer i gang med netbank, mobilbank og Mit Spar Nord.

Det får du:

  1. Netbank – hvor du har overblikket over din økonomi og kan gå i banken hjemmefra og ordne de fleste ting
  2. Mobilbank – hvor du har din økonomi lige ved hånden og kan ordne banksagerne med et hurtigt swipe
  3.  Mit Spar Nord – hvor du blandt andet kan se og aktivere dine fordele, bestille nye betalingskort og tilmelde dig cashback, som giver kontante fordele og penge retur på din konto

Særligt for dig som erhvervsdrivende

Som erhvervsdrivende er et bankskifte en stor omvæltning. Vi sørger for, at hjælpe dig godt igennem skiftet. Læs mere på vores erhvervsside.

  • 1. Netbank

  • 2. Mobilbank

  • 3. Mit Spar Nord

1. Netbank

  1. Log på netbank med dit NemID på sparnord.dk/netbank/privat
  2. Klik på ‘Du har modtaget nye aftaler, som du skal godkende’  
  3. Læs og godkend nye aftaler  
  4. Klik ‘Næste’ og godkend med dit NemID  
  5. Log af netbank og log på igen for at aktivere aftalen endeligt

Har du spørgsmål til net- eller mobilbank, så kontakt Netbanksupport på telefon: 96 34 40 06. Har du behov for hjælp til kort eller andre af bankens produkter, så kontakt Kundeservice.

Spørgsmål og svar

Vi har samlet svarene på de oftest stillede spørgsmål i skiftet fra BankNordik til Spar Nord, sådan at du nemt og hurtigt kan finde svar på dine spørgsmål.

Har du alligevel spørgsmål, som ikke findes i vores FAQ, er du altid velkommen til at kontakte os.

  • Ofte stillede spørgsmål

  • Kort

  • Kontanter

  • Pension

  • Net- og Mobilbank

  • Fordelsprogram

  • Priser

  • Hvad sker der med mit Mastercard Debit fra BankNordik?
  • Skal jeg have nye kontonr.?
  • Kan jeg forvente fortsat at have den samme rådgiver?
  • Vil min lokale afdeling stadig være at finde det samme sted?
  • Jeg modtager breve fra BankNordik i e-Boks. Vil jeg fortsat gøre det?
  • Jeg har modtaget brev - jeg har ikke konto i BankNordik
  • Jeg har ikke modtaget brev om mine konti i BankNordik
  • Bliver min NemKonto flyttet til Spar Nord?
  • Hvordan finder jeg gamle dokumenter fra BankNordik Netbankarkiv?
  • Virker alle hæveautomater i weekenden 18. – 21. juni?

Hvad sker der med mit Mastercard Debit fra BankNordik?

Dit Mastercard Debit fra BankNordik lukkes. Kortet vil virke frem til den 18. juni kl. 19.

I stedet modtager du et nyt kort, der erstatter det gamle. Du modtager også en ny pinkode med posten.

Der står ikke noget kontonummer på dit nye kort.

Overfør penge til midlertidig konto, hvis du vil bruge det nye kort den 19. – 21. juni

I weekenden 19. og 20. juni 2021, når dine bankforretninger flyttes til Spar Nord, vil dit nye Mastercard Debit fungere med et midlertidigt kontonummer. Det midlertidige kontonummer er oplyst til dig pr. brev.

Husk, at overføre penge til den midlertidige konto, hvis du ønsker at bruge kortet den 19. og 20. juni, imens dine bankforretninger flyttes til Spar Nord. Hvis du ikke skal bruge kortet denne weekend, skal du ikke foretage dig noget.

Fra 21. juni virker kortet igen med dit gamle kontonummer

Når din økonomi har holdt flytteweekend og er flyttet til Spar Nord, vil dit nye Mastercard Debit igen blive knyttet til dit nuværende kontonummer.

  • Hvad sker der med mit Mastercard Debit fra BankNordik?

    Dit Mastercard Debit fra BankNordik lukkes. Kortet vil virke frem til den 18. juni kl. 19.

    I stedet modtager du et nyt kort, der erstatter det gamle. Du modtager også en ny pinkode med posten.

    Der står ikke noget kontonummer på dit nye kort.

    Overfør penge til midlertidig konto, hvis du vil bruge det nye kort den 19. – 21. juni

    I weekenden 19. og 20. juni 2021, når dine bankforretninger flyttes til Spar Nord, vil dit nye Mastercard Debit fungere med et midlertidigt kontonummer. Det midlertidige kontonummer er oplyst til dig pr. brev.

    Husk, at overføre penge til den midlertidige konto, hvis du ønsker at bruge kortet den 19. og 20. juni, imens dine bankforretninger flyttes til Spar Nord. Hvis du ikke skal bruge kortet denne weekend, skal du ikke foretage dig noget.

    Fra 21. juni virker kortet igen med dit gamle kontonummer

    Når din økonomi har holdt flytteweekend og er flyttet til Spar Nord, vil dit nye Mastercard Debit igen blive knyttet til dit nuværende kontonummer.

  • Skal jeg have nye kontonr.?

    Ganske få vil opleve, at de får nye kontonumre. Hvis du er en af dem vil du få direkte besked, og så skal du blot huske at opdatere dit kontonummer hos f.eks. din arbejdsgiver, eventuelle lejere samt andre relevante steder. Erhvervskunder skal også huske at opdatere kontonumre på bl.a. hjemmeside, fakturaer og blanketter.

  • Kan jeg forvente fortsat at have den samme rådgiver?

    Ja, du vil stadig have den samme rådgiver.

     

  • Vil min lokale afdeling stadig være at finde det samme sted?

    I Spar Nord lægger vi vægt på lokal tilstedeværelse. Derfor kan du trygt regne med, at der også fremover vil være en Spar Nord-afdeling i nærheden af dig, ligesom du beholder din nuværende rådgiver. Dog har vi enkelte lokationer, hvor det giver mening at sammenlægge to afdelinger. I Odense, Aarhus, Frederiksberg og Kolding, vil du dermed kunne finde din nuværende afdeling på en ny adresse inden længe. Du kan altid finde en oversigt over din nærmeste Spar Nord afdeling.

  • Jeg modtager breve fra BankNordik i e-Boks. Vil jeg fortsat gøre det?

    For at sikre, at dine dokumenter og oplysninger fra banken samles ét sted, vil du fra 19. juni automatisk være tilmeldt e-Boks i Spar Nord. Ønsker du ikke at modtage din post fra Spar Nord i e-Boks, skal du efter 21. juni kontakte Kundeservice eller sende en e-mail til sparnord@sparnord.dk og bede om at få det ændret.

  • Jeg har modtaget brev - jeg har ikke konto i BankNordik

    Varslingsbrevene er udsendt med baggrund i de data, som Spar Nord pr. 1. februar modtog i forbindelse med overtagelsen af BankNordik i Danmark. Ved at sende en e-mail til velkommentil@sparnord.dk vil du kunne få oplyst, hvad dine relationer til BankNordik var pr. 1. februar.

  • Jeg har ikke modtaget brev om mine konti i BankNordik

    Varslingsbrevene er afsendt så de skulle være fremme den 19. marts i E-Boks eller som fysisk post. Har du ikke modtaget brevet, kan du kontakte os på velkommentil@sparnord.dk, og vi vil sørge for, at brevet vil blive gensendt.

  • Bliver min NemKonto flyttet til Spar Nord?

    Ja, din NemKonto flyttes til Spar Nord, så du kan trygt regne med, at du også har en NemKonto fra den 21. juni.

  • Hvordan finder jeg gamle dokumenter fra BankNordik Netbankarkiv?

    Du kan selv rekvirere dine dokumenter fra BankNordik Netarkiv ved at udfylde formularen (kræver login). Vær opmærksom på, at der kan gå op til 4 uger fra du bestiller, til du modtager dokumenterne i en netbankbesked.

  • Virker alle hæveautomater i weekenden 18. – 21. juni?

    Nej, vi beklager, men udvalgte hæveautomater virker ikke fra fredag den 18. juni til og med mandag den 21. juni kl. 12. Det drejer sig om disse hæveautomater:

    • Hvidovre, Hvidovrevej 275
    • Haderslev, Nørregade 32
    • Amager, Amagerbrogade 175
    • Kastrup, Kongelundsvej 267
    • Dragør, Dragørhjørnet 2

    Du kan altid se, hvor du finder nærmeste KONTANTEN-automat på nokas.dk

Lad os hjælpe dig

Har du spørgsmål omkring dit skifte til Spar Nord? Du kan med fordel tage fat i din personlige rådgiver ved at sende en besked i netbanken. Ellers sidder Kundeservice klar til at hjælpe dig godt videre:

Mandag: 9.00-16.00
Tirsdag: 9.00-16.00
Onsdag: 9.00-16.00 
Torsdag kl. 9.00-17.00
Fredag: 9.00-16.00

96 34 40 03

velkommentil@sparnord.dk