Blanketter til indsigelse

Identificer din problemstilling blandt nedenstående blanketter, udfyld og indsend den.

Du kan sende blanketten via Netbanken, e-mail til kortindsigelse@sparnord.dk, aflevere den i én af vores lokale afdelinger eller pr. post til:

Spar Nord Bank
Att. Kortindsigelse
Skelagervej 15
9000 Aalborg

  • Jeg har ikke selv foretaget eller godkendt det/de hævede beløb - kortet er ikke stjålet

    Du kan gøre indsigelse, hvis du opdager at en anden har misbrugt dit kort, og kortet stadig er i din besiddelse.

    Download blanket

  • Jeg har ikke selv foretaget eller godkendt det/de hævede beløb - jeg har ikke kortet

    Du skal hurtigst muligt gøre indsigelse, hvis du har tabt/mistet eller fået stjålet dit kort, og der er hævet beløb på kortet.

    Download blanket

  • Jeg har ikke modtaget de bestilte varer eller ydelser

    Du kan gøre indsigelse, hvis du har købt en vare ved fjernsalg (køb på nettet) og varen ikke er leveret.

    Download Mastercard-blanket
    Download Visa, Visa/Dankort og Dankort-blanket

  • Jeg modtog en vare/service, der ikke var som beskrevet eller var defekt

    Du kan gøre indsigelse, hvis du har købt en vare ved fjernsalg (køb på nettet) og varen er defekt, eller der er aftalt køb af original mærkevare og varen der er leveret, er en kopivare, eller denne er blevet konfiskeret i tolden.

    Download Mastercard-blanket
    Download Visa, Visa/Dankort og Dankort-blanket

  • Der er blevet hævet et andet beløb, end det jeg har godkendt

    Du kan gøre indsigelse, hvis det beløb du har betalt i forretningen ikke modsvarer det beløb, der er blevet hævet på din konto.

    Download blanket

  • Beløbet er trukket flere gange på min konto

    Du kan gøre indsigelse, hvis du opdager at beløbet for den samme vare/ydelse, er trukket flere gange.

    Download blanket

  • Jeg har ved det oprindelige køb ikke accepteret yderligere opkrævninger

    Du kan gøre indsigelse, hvis du i forbindelse med det oprindelige køb, ikke har accepteret yderligere opkrævninger.

    Download Mastercard-blanket
    Download Visa, VISA/Dankort og Dankort-blanket

  • Jeg har ikke fået pengene retur, selv om jeg har returneret min vare/ydelse

    Du kan gøre indsigelse, hvis du har betalt varen/ydelsen med Dankort, og du har udnyttet din fortrydelsesret ved enten at nægte at modtage varen eller undladt at afhente den. Du skal have informeret sælger om din beslutning og ikke modtaget pengene retur 30 dage efter at varen er returneret eller kreditnota modtaget.

    Har du betalt med Visa-delen af dit Visa/Dankort eller med dit Visa eller Mastercard og gjort brug af fortrydelsesretten, kan Spar Nord i nogle tilfælde også hjælpe, hvis du har modtaget varen og returneret den.

    Download Mastercard-blanket
    Download Visa, Visa/Dankort og Dankort-blanket

  • Jeg er blevet opkrævet i forkert valuta

    Du kan gøre indsigelse, hvis det beløb der er hævet på din konto ikke er opkrævet i den valuta du har aftalt med sælger.

    Download Mastercard-blanket
    Download Visa, Visa/Dankort og Dankort-blanket

  • Fejl i ind-/udbetaling fra pengeautomat tilknyttet Kontanten

    Du kan gøre indsigelse, hvis udbetaling eller indbetaling fejler i en pengeautomat tilknyttet Kontanten.

    Anvend dette indsigelseslink

  • Fejl i udbetaling fra pengeautomat der ikke er tilknyttet Spar Nord

    Du kan gøre indsigelse, hvis der er fejl i udbetalingen i en pengeautomat, hvis hævningen er foretaget med VISA, VisaDankort eller MasterCard i udlandet, eller med MasterCard i Danmark

    Download blanket

  • Selv om jeg har opsagt mit abonnement, bliver jeg stadig opkrævet

    Du kan gøre indsigelse, hvis du jævnfør opsigelsesvilkår for det tegnede abonnement, rettidigt har opsagt det, og fortsat bliver opkrævet.

    Download Mastercard-blanket
    Download Visa, Visa/Dankort og Dankort-blanket

Brug for hjælp? Kontakt os her.